Dirigido a Trabajadores ocupados o desempleados, preferentemente con experiencia en la familia profesional de los Servicios Socioculturales y a la Comunidad, y con interés y motivación por desarrollar su actividad profesional en el ámbito píºblico y privado, por cuenta ajena, en cualquier organización que disponga de Centro de Atención para la prestación de servicios de tele asistencia, bajo la supervisión del profesional competente de nivel superior.
Con este curso te preparas para Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
La formación será totalmente gratuita para el participante por estar 100% subvencionada por el Servicio Píºblico de Empleo Estatal (SEPE) a través de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo.
Plazas limitas, puedes inscribirte en este enlace y tienes más información en esta página.
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