El Servicio de Atención al Ciudadano INFO.VIVIENDA de la Consejería de Fomento y Vivienda de la Junta de Andalucía, es un servicio de información y asesoramiento personalizado sobre la Vivienda.
El Servicio de Atención al Ciudadano INFO.VIVIENDA de la Consejería de Fomento y Vivienda, tiene el siguiente horario de atención:
A través del teléfono 902 125 888 ( ó 955 060 998 para aquellos usuarios que dispongan de tarifa plana en llamadas locales o nacionales).
De Lunes a Viernes desde las 09:00 h hasta las 19:00 de forma ininterrumpida.
Del mismo modo se puede acceder de manera telemática las 24 horas del día a través del correo Buzón de INFO.VIVIENDA
Servicios
Información general: Facilitar información de carácter general en el ámbito de la Consejería de Fomento y Vivienda.
Información Especializada: Facilitar información de carácter especializado en el ámbito de la Consejería de Fomento y Vivienda.
Asistencia Técnica para la Tramitación Telemática: Asesorar y guiar a la ciudadanía en la tramitación telemática, realizando un seguimiento de los datos y pasos necesarios para la correcta gestión de sus peticiones.
Asistencia Proactiva: Proporcionar información de interés por medio de SMS, mailing , etc..con objeto de consolidar el acercamiento de la ciudadanía a la Administración.
Asistencia Reactiva Atender las consultas de la ciudadanía y realizar todas las medidas necesarias para que cualquier insatisfacción o queja de la ciudadanía sea solucionada de manera inmediata.
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